En la Torre C, disponemos de Oficina de Atencion al cliente y en la Torre B, disponemos de módulo de informaciones con la finalidad de entregar información a la visita previamente registrada en el momento de la admisión del paciente, relacionada a piso, servicio clínico y habitación del paciente, junto con ello realizar consultas a la secretaria de la unidad clínica según corresponda en casos particulares. Estos módulos no entregan bajo ningún tipo, información sobre el estado clínico de estos pacientes.
En referencia a los horarios definidos y normativa relacionada, se encuentra bajo los lineamientos en base al Plan “Seguimos cuidándonos, Paso a Paso” MINSAL vigente desde el 14 de abril 2022, y a las indicaciones procedentes desde nuestra Dirección Médica y unidades clínicas pertinentes.
Los pacientes con diagnóstico COVID se mantienen sin visitas, con excepción de los casos recuperados.
La Visita Deberá Cumplir:
» Se autoriza el ingreso de visitas solo en las fases de bajo y medio impacto sanitario. 1 visita diaria, en horario definido por cada servicio.
» Se permiten las visitas y acompañantes para pacientes asignados a unidades clínicas cuando la estancia hospitalaria sea superior a 48hrs o cuando ingresen por urgencias. (Mayor de 18 años).
» Al momento del ingreso deberá exhibir su pase de movilidad, el que puede ser obtenido presentando CI vigente y completar encuesta de salud.
» Realizar higiene de manos al ingreso de la habitación antes de tener contacto con el paciente.
» Uso de Mascarilla obligatorio que cubra nariz y boca en forma permanentemente mientras dure la visita y mantener distancia de 1 metro dentro de la habitación entre visita - paciente.
» Se permite el ingreso de una persona en el día de visita, la que puede cambiar* los días posteriores.
» Pacientes en etapa final de la vida, las condiciones de las visitas serán informadas por el equipo clínico y médico tratante.
Torre A
» UCI (Unidad de Cuidados Intensivos) 11:00 a 21:00 horas*.
» UTI (Unidad de Tratamientos Intermedio) 11:00 a 21:00 horas*.
» Pediatría (MQ y UPC) visitas suspendidas. Solo se mantiene un acompañante permanente (madre, padre o tutor), quienes pueden alternar entre si.
Torre B
» Hospitalización Médico Quirúrgico 11:00 a 21:00 horas*.
» Hospitalización Oncológica 11:00 a 21:00 horas*. Puede variar según condición del paciente. Debe consultar con equipo clínico de la unidad.
*Pueden ingresar 2 personas en simultáneo y dentro del horario intercambiar con otras 2 personas. No puede recibir más de 4 visitas diferentes dentro de un mismo día. No puede haber más de dos visitas en la habitación.
Maternidad, Neonatología y SAIP
» En pacientes puerperas, las visitas externas están suspendidas, solo se mantiene acompañante permanente.
» Las demás pacientes (Ginecología, Médico Quirúrgico, ARO y Ley Dominga), el horario de visitas es de 11 a 21 horas. Se permite una visita adicional al acompañante permanente. La visita se puede intercambiar con hasta 2 personas dentro del rango horario establecido. No puede recibir más de 4 visitas diferentes dentro de un mismo día y no puede haber más de dos visitas en la habitación.
» En Neonatología, las visitas externas están suspendidas, solo se permite el acompañamiento de padres.
» En Sala de Atención Integral del Parto (SAIP) solo se permite el ingreso de un acompañante significativo.
» El papá del recién nacido, o persona que defina la madre, puede permanecer las 24 horas junto a la paciente y el recién nacido.
Pacientes que ingresan a Cirugía Electiva o de Urgencia
» Se permiten visitas el día de su operación en el horario establecido, siempre y cuando su hospitalización no sea ingresada como Hospitalización Transitoria (alta en el mismo día) quien debe estar sin riesgo de COVID-19.
» Posterior al trámite administrativo, el acompañante debe retirarse de la Clínica, en espera del llamado telefónico del cirujano o anestesista, quien lo informará del resultado de la intervención y de las condiciones del paciente. (VER FACTIBILIDAD)
» Al alta del paciente, el familiar responsable o la persona indicada debe acudir a la Clínica a la hora señalada a buscar al paciente.
» El paciente pediátrico ingresa a pre-anestesia y pabellón acompañado por uno de sus padres, el que posterior a la cirugía, permanecerá al lado del niño hasta su alta desde Recuperación o desde su habitación.
Aspectos para tener presente al momento de tu visita.